东莞市德昂电磁技术有限公司

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保修政策

德昂电磁产品标准保修服务政策
一、保修定义
保修是指针对电磁铁产品而言为了保证产品的功能完整性而对故障产品进行的维修或者更换。
保修是修复相关电磁铁因设计、制造缺陷或替换缺陷产品的有限责任,服务持续时间和内容均处于有限责任范围。
客户选择德昂电磁铁产品处于保修期内和保修范围的产品保修免费。
二、关于电磁铁相关保修内容
保修及保修拓展条款内容包括:
1、常规型电磁铁保修
常规产品是指我司所生产的框架式、圆管式、吸盘式、保持式等通用型产品,无特殊性要求的采用年限与寿命两种保修方式进行
年限保修是指在非人为损坏的情况下免费保修两年,保修过程中可适当的给予零件更换,但保留保修前产品原始形状。重大更改需进行更换零件可能会造成小额的维修费用。
寿命保修是指电磁铁产品在未达到寿命之前进行损坏的进行维修的。但如因在使用过程中未对产品造成其它损伤,如变形、装配不合理等等外部因素而引起的电磁铁产品问题,重大更改需进行更换零件可能会造成小额的维修费用。
2、特殊型电磁铁保修
特殊型电磁铁是指针对客户定制作要求加工生产的产品而言。如特殊要求,高寿命,使用条件恶劣等等产品采用年限寿命两种。
年限修在特殊型产品上面非人为损坏情况下免费保修三年,维修过程重要零件不更换给予免费保修;更改性能或者更换重要结构设计与零件时,我司可能会收取一定的维修费用。
寿命保修是指电磁铁产品在未达到寿命之前进行损坏的进行维修的。在保证产品各零件无损伤时我司免费给予产品维修与维护。
三、保修免责条款
1、电磁铁保修是指定时间或者要求内采用有限责任制度。
2、电磁铁过保修期采用收费维修方式。
3、电磁铁在使用中有不当行为或过错导致无法使用采用收费维修方式。
当出现以下情况时,我司不给予保修范围:
1)用户提供的产品非我司生产;
2)未经厂家授权而对产品进行拆卸、修理、改装而造成故障
3)由购买方非正常运输、装卸、使用、维护、保管等原因造成故障
4)由于不可抵抗力造成故障;
5)若产品停产,保修及服务支持仅限于宣布停产之后的1年。
四、保修期界定
1、保修期从购买电磁铁时包含有效信息(采购合同)
2、维修或更换后的产品,质量保证三个月;若原保修期剩余超过三个月,则以原保修期为准。
五、开箱不合格(更换)
德昂承诺开箱不合格产品从保修开始日起30天之内予以全新包装更换。
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